被群众评为“不满意”,8名巡警大会上做检讨。3月1日起,锦江公安分局在全区数百名巡警、刑警、各派出所及社区民警中全面推行“4础”评估工作机制。老百姓对民警的满意与否,成为评估以上警种的主要依据。
上午11点,牛市口派出所。顺利办完“无犯罪记录”证明的王律师刚要离开,突然,民警陈雪微笑递上的一张小表格让她愣住了。在陈雪的解释下王律师才知道,原来,这是要让她给警察的服务打分。
“太新鲜了,我居然要给警察打分。”王律师接过纸笔,很爽快地在“民警使用文明用语”“民警服务态度”“事项办结情况”叁个选项上都勾选了“满意”。
一旁的教导员王锐说,以前,警方虽然一直要求接待群众时礼貌用语、耐心处理等,但在具体执行时未与当事民警切身利益挂钩,导致个别民警接待群众时态度不好、敷衍了事,让民警形象受损。现在群众填写的《群众综合测评表》,成了测试民警是否合格的标准,如此一来,民警工作改进了不少。
“其实,无论是给110巡警打分的搁厂础还是群众评估派出所服务质量并打分的搁搁础,都只是‘4础’的组成部分,‘4础’还包括给刑警打分的厂滨础,以及要求社区民警走进社区征询群众意见的础厂础机制。”一连串英语组成的“洋气”名称,成了3月1日“4础”评估工作机制推进会提及频率最高的词语。据悉,这项涵盖了巡警、刑警、社区民警、治安民警等多警种在内的全面评估工作机制,在全国尚属首创。
而8位被扣目标考核分,还被要求在全体巡警大会上作检讨的巡警,只是冰山一角。所有“4础”评估范围内的警种,只要每季度得分在80分以下,均会被通报批评,同时收到“整改通知书”,最严可被罚待岗。